1Õlalavie 網路會員說明

註冊會員可享有一次性購物禮金100元，購買時請登入會員並於結帳時輸入優惠碼olalavie。

2商品訂購說明

• 全館訂單消費金額滿 $4,500元，您將享有免運費的服務。
• 消費金額若未達 $4,500元，我們將與您酌收 $150元（冷藏食品或多品牌商品）或 單一品牌則是 $100元的運送費用。

3取消訂單流程

• 若您於下單後24小時內，欲取消訂單，請寄信至 olalavie@gmial.com 取消訂單。我們將會與您再次聯繫及確認後，幫您將訂單取消。
• 若在您下單後24小時內，我們未收到您的訂單取消申請，我們將準備為您出貨。出貨後，我們將E-mail出貨通知給您。若此時您欲取消訂單，請於收到包裹後，以退貨的方式將商品退回，退貨流程請見退貨說明。
• 若您所購買的商品為國外訂單，或是新鮮食品，除非商品本身具瑕疵，恕不接受取消訂單申請。

4付款說明

目前暫不提供「信用卡付款」和「貨到付款」。
由於目前商品多為現做的食品，為確保消費者權益．以免發生先付款但廠商無法如要求之日期到貨．我們將先確定廠商能提供消費者所需之商品之服務後，再請消費者使用銀行匯款方式付款。

5商品運送說明

• 在您下訂單後起3-7個工作天內，我們將安排宅急便把商品快遞給您。
• 商品配送前，我們將以郵件或電話聯絡您。配送當天宅配人員會與您先確認方便的取貨時間以便配送。
• 我們目前提供運送服務之範圍，僅限台灣本島地區。

6退貨流程

7退貨說明

• 依《消費者保護法》的規定，您將享有商品貨到日起7日猶豫期（含例假日）的權益。但猶豫期並非試用期，所以您所退回的商品必須是全新的狀態。
• 若您所購買的商品為 香氛用品（如擴香石） 等一經拆封即無法回復原狀的商品，除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封恕無法辦理退貨。
• 若您所購買的商品為 織品/包包類商品，於商品拆封後欲退貨，請將商品重新完整包裝後辦理退貨。
• 若您所購買的商品為國外訂單，或是新鮮食品，除非商品本身具瑕疵，恕不接受退貨。
• 請您妥善保留原發票，若遺失則恕我們無法幫您辦理退貨。
• 退貨時所產生的運送費用將由 Õlalavie 負擔。 但若您有大量退貨或退貨次數過多情形，Õlalavie 將保留商品出貨與否的權益。